AiSyster1. Introducción
AiSyster ("nosotros", "nuestro" o "Empresa") está comprometida con proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando usas nuestro servicio.
Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras legislaciones aplicables de protección de datos.
2. Responsable del Tratamiento
AiSyster LLC es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del servicio.
- Email de contacto: privacy@aisyster.com
- Delegado de Protección de Datos (DPO): dpo@aisyster.com
3. Datos que Recopilamos
3.1 Datos proporcionados por ti:
| Tipo de Dato | Finalidad | Base Legal |
|---|---|---|
| Identificación y comunicación | Ejecución de contrato | |
| Nombre (opcional) | Personalización del servicio | Consentimiento |
| Contraseña (hash) | Autenticación | Ejecución de contrato |
| Conversaciones | Prestación del servicio y personalización | Ejecución de contrato |
3.2 Datos recopilados automáticamente:
- Registros de acceso: Fecha/hora de login, IP (por seguridad)
- Datos de uso: Cantidad de mensajes, frecuencia de uso
- Datos del dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo
Reconocemos que las conversaciones sobre fe, emociones y dificultades personales pueden contener datos sensibles. Tratamos estos datos con el más alto nivel de protección y solo con tu consentimiento explícito.
4. Cómo Usamos tus Datos
Utilizamos tus datos para:
- Prestar el servicio: Procesar conversaciones y generar respuestas personalizadas
- Memoria contextual: Recordar información que has compartido para mejor apoyo
- Mejoras: Mejorar la calidad de las respuestas y funcionalidades
- Seguridad: Detectar y prevenir fraudes o uso indebido
- Comunicación: Enviar actualizaciones importantes sobre el servicio
5. Compartición de Datos
No vendemos tus datos. Podemos compartir datos solo con:
- Proveedores de IA: Para procesamiento de conversaciones (encargado)
- Stripe: Para procesamiento de pagos
- Proveedores de infraestructura: Hosting y base de datos
- Autoridades: Cuando sea requerido por ley u orden judicial
Todos los terceros están obligados contractualmente a proteger tus datos conforme a la ley.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: Saber si tratamos tus datos y acceder a ellos
- Rectificación: Corregir datos incompletos o inexactos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
- Retirar consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer tus derechos, envía un email a: privacy@aisyster.com
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Cifrado: Datos en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo
- Hash de contraseñas: Las contraseñas nunca se almacenan en texto plano (bcrypt)
- Control de acceso: Solo personal autorizado accede a los datos
- Registros de auditoría: Monitoreo de accesos a datos sensibles
- Copias de seguridad: Backups cifrados
8. Retención de Datos
Conservamos tus datos mientras:
- Tu cuenta esté activa
- Sea necesario para cumplir obligaciones legales
- Sea necesario para resolver disputas
Después de la eliminación de la cuenta, los datos se eliminan en un plazo de 30 días, excepto cuando la retención sea exigida por ley.
9. Transferencias Internacionales
Tus datos pueden ser procesados en servidores fuera de tu país (ej: EE.UU. para la API de IA). Garantizamos que estas transferencias cumplen con las leyes de protección de datos mediante:
- Cláusulas contractuales tipo
- Garantías de nivel adecuado de protección
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales para:
- Mantener tu sesión activa
- Recordar tus preferencias
- Garantizar la seguridad de la cuenta
No utilizamos cookies de seguimiento para publicidad.
11. Menores de Edad
AiSyster está destinada a mayores de 18 años. Los usuarios entre 16 y 18 años pueden usar el servicio con el consentimiento de sus padres o tutores legales.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o a través del servicio. Recomendamos revisar esta página regularmente.
13. Autoridad de Control
Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si consideras que se han vulnerado tus derechos.
14. Contacto
Para cuestiones sobre privacidad:
- Email general: contact@aisyster.com
- Privacidad: privacy@aisyster.com
- DPO: dpo@aisyster.com